Einsatz und Nutzen

Crowdsourcing setzt sich aus den Wörtern Crowd (Masse; Viele) und Outsourcing (Auslagerung) zusammen. Der Begriff bezeichnet die Auslagerung von Aufgaben an eine heterogene und meist nicht genauer definierte Gruppe extrinsisch (z. B. Vergünstigungen, monetärer Anreiz, exklusive Informationen) oder intrinsisch (z. B. berufliche Vorteile, Wissen teilen, Ruhm, Spaß, Neues lernen) motivierten Nutzer. Eine Masse an freiwilligen Nutzern ohne besondere Voraussetzungen oder längerfristige Verpflichtung (sofern der Aufruf öffentlich ist) beteiligt sich somit unter Verwendung moderner Informations- und Kommunikationssysteme auf Basis des Web 2.0, kollaborativ oder wettbewerbsorientiert an der Lösung von konkreten Aufgabenstellungen (Georgy 2015, S. 17 ff.).

Erstmals wurde dieses Phänomen der Aktivierung von Menschen mittels Internettechnologien vom Amerikaner Jeff Howe im Jahr 2006 beschrieben. Als Ausgangspunkt für diesen Begriff benennt er das Buch „The Wisdom of Crowds“ (Die Weisheit der Vielen) von James Surowiecki welches in einer ersten Auflage im Jahr 2005 erschienen ist.

Mittlerweile existieren auch weitere Formen des Crowdsourcings wie beispielsweise das Crowdtesting oder Crowdfunding. Beim Crowdtesting testen vor allem ausgewählte Nutzer über das Internet Apps und Webanwendungen, bevor es zur Markteinführung kommt. Beim Crowdfunding sollen Nutzer als Kapitalgeber für Projekte und Produktideen gewonnen werden (Georgy 2015, S. 66)